2013.02.19

私たちが大切にしていること・・・

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納得住宅でプラン設計の時、一番大切にしていること。

それは、お客様が新しい家でどんな生活をされるのか。

という景色を見ることです。

そのために、一見、家の設計とは関係ないようなご質問をします。

そして、「新しい家で、何がしたいですか?」と必ずお尋ねします。

 それは、全て景色を見るため。

お客様の普段の生活をうかがい、

その上で、新しい家ではどのような生活を送られるのかを想像するためです。

 

朝起きて、朝食をとりながら、「おはよう」と挨拶を交わす家族の風景。

家族団らんの風景。

ご主人様が休日をおくられる風景。

様々な風景を見る為です。

 

私たちが見えない景色をお客様に見せれるはずがありません。

お客様をお連れできるはずがありません。

私たちはお客様以上にお客様の家のことを考えます。

そして、お客様よりもちょっと先に、お客様の家を覗きます。

だからこそ、私たちはお客様との語り合いを大切にしているのです。

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お客様よりも、少し先の景色を見れるようになるために、

普段からお客様を想い

お客様のことを考え

お客様よりも一歩先にいくことを信念としています。

それが「ホスピタリティ」に繋がってゆくものだと思います。

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